Waar je direct terecht kunt
AGOG is telefonisch bereikbaar op 0900 2177721. Het nummer staat ook in het overzicht dat Revolut publiceert bij de hulp voor spelers.
Cruks
Met een inschrijving in Cruks sluit je jezelf uit bij alle aanbieders met een Nederlandse vergunning tegelijk. Dat is het sterkste instrument dat er is, omdat het niet per aanbieder werkt maar voor het hele stelsel. De keerzijde: aanbieders zonder vergunning vallen er buiten, en dat is een van de redenen om voor het storten de naam op te zoeken in het register van de Kansspelautoriteit.
De gokblokkade in de Revolut-app
De blokkade houdt kaartbetalingen tegen die Revolut herkent als gokken, via de MCC-code van de verkoper. Na het openen van een rekening staat hij uit. Aanzetten werkt direct; uitzetten duurt tot 48 uur en in die periode is er geen manier om dat te versnellen.
Wat de blokkade niet doet, is minstens zo belangrijk. Overboekingen en betalingen via apps van derden vallen er niet onder. Een verkoper die een andere MCC-code gebruikt, glipt erlangs, en Revolut schrijft daarbij geen verantwoordelijkheid te nemen voor betalingen die toch zijn gelukt.
Grenzen die je zelf instelt
Een maandelijkse uitgavenlimiet op de kaart werkt ook als de blokkade uit staat. Een aparte virtuele kaart maakt zichtbaar hoeveel er naar één soort uitgave gaat. Een vast moment in de week om je afschrift te lezen, werkt beter dan een voornemen zonder datum.
Signalen om serieus te nemen
Lenen om te spelen. Verlies terugspelen op dezelfde dag. Spelen om je beter te voelen in plaats van om tijd te verdrijven. Verzwijgen hoeveel tijd of geld eraan opgaat. Bij een of meer van deze punten is bellen met AGOG een logische eerste stap, ook als het nog niet "erg genoeg" voelt.