Die Beratung ist Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr und Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr erreichbar. Diese Seite nennt die Beratungsstellen, die bundesweite Spielersperre über OASIS und die drei Werkzeuge der Revolut-App, Stand 13. November 2026.
Beratung am Telefon, online und vor Ort
| Stelle | Nummer oder Weg | Zeiten und Kosten |
|---|---|---|
| BIÖG Telefonberatung Glücksspielsucht | 0800 1372700 | Mo bis Do 10 bis 22 Uhr, Fr bis So 10 bis 18 Uhr, kostenfrei |
| Hilfetelefon Glücksspielsucht | 0800 077 66 11 | Mo bis Fr 10 bis 16 Uhr |
| Glücksspielhilfe des IFT München | 089 36 08 04 93 | Mo bis Fr 10 bis 16 Uhr, Rückruf innerhalb eines Werktages, kostenfrei und vertraulich |
| check-dein-spiel.de | Portal des BIÖG mit Selbsttest und Informationen | online |
| bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de | Online-Beratung, Telefon-Beratung, Vor-Ort-Beratung | online und in Beratungsstellen |
Die Hilfeliste in der Revolut-App nennt Stellen in Großbritannien, Frankreich, Irland, Italien, den Niederlanden, Spanien und Portugal, Deutschland fehlt dort, deshalb stehen die deutschen Nummern hier. Laut bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de hilft die Vor-Ort-Beratung auch bei der Suche nach einer Therapie, bei der Antragstellung und bei Bedarf mit einer Schuldnerberatung.
Spielersperre über OASIS
Seit Juli 2021 müssen Anbieter fast aller Glücksspielformen die spielformübergreifende Spielersperre über das System OASIS anbieten, darunter Veranstalter von Online-Casinospielen, Online-Poker und virtuellen Automatenspielen, Spielhallen, Spielbanken und Sportwetten. Eine Selbstsperre gilt bundesweit und für alle genannten Formen zugleich, und jeder erlaubte Anbieter muss vor dem Spiel die Sperrdatei abgleichen. Die Dauer beträgt mindestens ein Jahr, bei einer Selbstsperre wahlweise mindestens drei Monate, auf Wunsch bis lebenslang, und die Aufhebung ist nach Ablauf nur auf schriftlichen Antrag möglich.
Angehörige können eine Fremdsperre beantragen, wenn sie Nachweise für Suchtgefährdung oder finanzielle Probleme vorlegen, und die betroffene Person erhält vorher Gelegenheit zur Stellungnahme. Eine Sperre führt laut der Seite zu keinem Schufa-Eintrag und berührt weder Aufenthalts- noch Fahrerlaubnis. Für Anbieter außerhalb der GGL-Whitelist gilt OASIS nicht, weil nur erlaubte Anbieter zum Abgleich verpflichtet sind.
Drei Werkzeuge in der Revolut-App
Die Glücksspiel-Sperre blockiert nach dem Einschalten Kartenzahlungen an Händler mit Glücksspiel-MCC, der Weg führt über Profilsymbol, Sicherheit, Zahlungen und die Bestätigung mit „Ja“. Sie wirkt sofort, lässt sich nicht umgehen und bleibt nach dem Ausschalten bis zu 48 Stunden aktiv, Überweisungen und Zahlungen über Drittanbieter-Apps erfasst sie nicht. Das Monatslimit je Karte liegt unter Karte, Einstellungen, Ausgabenlimit und lehnt Zahlungen darüber ab, auch über Apple Pay und Google Pay. Die Kategorisierung der Umsätze nach MCC zeigt Casino-Zahlungen in der Ausgabenübersicht unter Glücksspiel.
Für Krypto gilt eine eigene Regel ohne Schalter: Transfers an Wallet-Adressen nicht lizenzierter Glücksspielanbieter blockiert Revolut automatisch. Anleitungen, eine Sperre schneller aufzuheben oder zu umgehen, gibt es auf dieser Seite nicht.
Gesetzliche Grenzen bei erlaubten Anbietern
Das anbieterübergreifende Einzahlungslimit nach § 6c Abs. 1 Satz 2 GlüStV 2021 beträgt 1.000 € im Monat und wird über LUGAS überwacht. Erlaubte Anbieter stehen auf der Whitelist der GGL, zuletzt aktualisiert am 2. November 2026, und nennen ihre Erlaubnis nach § 6e Abs. 3 auf der Startseite. Wie Zahlungen mit Revolut im Einzelnen ablaufen, steht auf der Startseite der deutschen Version.
Glücksspiel ab 18 Jahren. Hilfe: BIÖG 0800 1372700, kostenfrei. Hilfetelefon Glücksspielsucht 0800 077 66 11.