El juego es solo para mayores de edad y conlleva riesgos de endeudamiento, aislamiento y dependencia. Esta página enumera lo que existe, sin consejos y sin juicios.
Dónde pedir ayuda
En la página de ayuda del banco, para España se nombra únicamente el sitio de la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, sin número de teléfono.
Para otros países esa misma página sí da teléfonos: Reino Unido, Irlanda, Italia y Países Bajos, entre otros.
La propia página enlaza además un test rápido sobre hábitos de juego, un punto de partida razonable si dudas de los tuyos.
Las dos herramientas de la aplicación
El bloqueo de apuestas impide los pagos con tarjeta identificados como juego mediante el código de categoría del comercio. Actúa de inmediato al activarse, no se puede eludir mientras está puesto y tarda hasta 48 horas en levantarse.
Conviene conocer sus límites. Solo cubre pagos con tarjeta: las transferencias bancarias y los pagos mediante aplicaciones de terceros quedan fuera. Y si una empresa usa códigos distintos para ocultar sus servicios de juego, el bloqueo no podrá impedir esas transacciones.
El bloqueo de un comercio apunta a una tienda concreta a la que ya has pagado. Pueden estar activos cinco bloqueos a la vez y bloquearse hasta tres comercios distintos en 30 días; Apple y Google no pueden bloquearse así.
Lo que parece un freno y no lo es
Bloquear las operaciones en línea deja funcionando los pagos presenciales y los de Apple Pay o Google Pay.
Desactivar el contactless de la tarjeta física deja operativas ambas carteras digitales.
Ninguno de los dos lee la categoría del comercio. Para una protección real, el bloqueo de apuestas es la única herramienta adecuada, y su lentitud al levantarse es justamente su valor.
Un límite de gasto en lugar de un interruptor
Un límite mensual en la tarjeta rechaza cualquier operación que supere la cifra elegida. Es la herramienta indicada cuando el objetivo es un presupuesto y no una parada.
Por encima de tus ajustes, el banco aplica además un techo semanal de unos 29 900 € (equivalente a 25 000 libras esterlinas) para la categoría de juegos y apuestas. No es una protección personal, pero existe.
Si el problema es de otra persona
Un ajuste puesto en tu cuenta no produce ningún efecto en la cuenta de otra persona. Las entidades citadas atienden también a familiares y allegados, y esa es la vía más directa cuando la dificultad no es tuya.
Fuentes
- Ayuda de Revolut, ayuda disponible ante problemas con el juego, locale española, 13/11/2026.
- Ayuda de Revolut, funcionamiento del bloqueo de apuestas, locale española, 13/11/2026.
- Ayuda de Revolut, bloquear y desbloquear un comercio, locale española, 13/11/2026.
- Ayuda de Revolut, ajustes de seguridad de la tarjeta, locale española, 13/11/2026.
- Ayuda de Revolut, comisiones y límites de los pagos con tarjeta, locale española, 13/11/2026.
Solo para mayores de 18 años.
- Conversión de los límites publicados en libras: tipo de referencia del BCE del 13.11.2026 (1 libra = 1,1968 €), redondeado