W jakich sprawach warto napisać

Błąd rzeczowy na stronie, z odnośnikiem i zdaniem, które się nie zgadza. Liczba, która się zdezaktualizowała, na przykład limit albo numer telefonu. Pytanie o sposób powstawania zestawienia marek, choć odpowiedź stoi też w metodyce.

Czego nie załatwimy

Nie jesteśmy kasynem ani dostawcą usług płatniczych. Konta gracza nie widzimy, wypłaty nie przyspieszymy, a odrzuconej transakcji nie odblokujemy. Takie sprawy prowadzi obsługa operatora albo twojego banku.

Co warto dołączyć do zgłoszenia

Adres strony oraz zacytowane zdanie wystarczą, żebyśmy znaleźli miejsce błędu. Przy liczbie przydaje się odnośnik do źródła, bo większość danych pochodzi ze stron nadzoru, cennika banku albo kas operatorów. Zgłoszenia bez wskazania strony sprawdzamy dłużej, bo serwis liczy kilkanaście adresów.

Czas odpowiedzi

Wiadomości czytamy w dni robocze, odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni. Zgłoszenie błędu ze wskazanym źródłem obsługujemy szybciej niż pytanie ogólne, bo dotyczy bezpośrednio treści strony.

Czego nie publikujemy na prośbę

Kodów promocyjnych nie zamieszczamy, bo zmieniają się częściej niż strona, a kod bez aktualnych warunków wprowadza w błąd. Ofert przysyłanych przez operatorów również nie przepisujemy, ponieważ lista marek powstaje redakcyjnie w sposób opisany w metodyce.

Pomoc przy problemie z graniem

Numer 801 889 880 odbiera zgłoszenia siedem dni w tygodniu, wieczorami między 17:00 a 22:00.