Wann sich eine Nachricht lohnt

Schreiben Sie uns, sobald eine Angabe zu Revolut nicht mehr dem österreichischen Tarifblatt oder der Hilfe entspricht, etwa eine geänderte Wechselgebühr oder Frist. Ebenso hilfreich sind Hinweise auf Änderungen an der Konzessionärsliste des Finanzministeriums, etwa eine neue Konzession für Online-Glücksspiel nach dem 30. September 2027. Hinweise auf Kassen, die Revolut neu führen oder nicht mehr führen, sehen wir nach und vermerken das Prüfdatum in der Datenbank.

Was wir nicht beantworten können

Ein gesperrtes Revolut-Konto, eine eingefrorene Karte oder eine abgelehnte Zahlung kann allein der Support von Revolut in der App klären, dorthin verweist auch Revolut selbst. Spielerkonto, offene Auszahlung oder Bonus sind Sache des Casinos, in Konten und Zahlungen haben wir keinen Einblick. Eine Telefonnummer, eine Postadresse oder ein Formular bietet die Redaktion nicht an.

Was einer Nachricht beiliegen sollte

Für einen Fehlerhinweis genügen die Adresse der Seite, die betroffene Stelle und die Quelle mit dem richtigen Wert, zum Beispiel der Titel des Hilfeartikels oder die Zeile im Tarifblatt. Kontonummern, Kartennummern oder Ausweisdaten gehören nicht in die Nachricht. Wie lange wir eine E-Mail aufbewahren, steht im Datenschutzhinweis.