Mihin osoite on tarkoitettu

Kirjoita, jos jokin Revolutia koskeva tieto ei enää vastaa ohjetta tai hinnastoa, esimerkiksi muuttunut vaihtoraja tai siirtoaika. Hyödyllinen on myös tieto, jos seinän brändi on saanut Suomen toimiluvan tai menettänyt lisenssinsä, ja liitä päivämäärä. Tiedon kassasta, joka on lisännyt tai poistanut Revolutin, tarkistamme ja merkitsemme korttiin tarkistuspäivän.

Mihin se ei ole tarkoitettu

Revolut-tilin käyttöä, jäädytettyä korttia tai hylättyä maksua selvittää vain Revolutin tuki sovelluksessa, johon Revolut itse ohjaa. Pelitiliä, avointa kotiutusta tai bonusta koskeviin kysymyksiin vastaa vain kasino, koska emme näe tilejä emmekä maksuja. Puhelinnumeroa, postiosoitetta tai yhteydenottolomaketta ei ole.

Mitä liittää viestiin

Virheilmoitukseen riittää sivun osoite, virheellinen kohta ja lähde, josta oikea tieto löytyy, esimerkiksi Revolutin ohjesivun otsikko tai hinnaston kohta. Kuvakaappaus kassasta auttaa, jos ilmoitus koskee maksutapaa, ja siitä riittää näkymä maksutapalistasta ilman tilitietoja. Henkilötietoja, tilinumeroita tai korttinumeroita ei pidä lähettää.

Mitä viestillesi tapahtuu

Säilytämme viestin vain käsittelyn ajan ja poistamme sen sen jälkeen, tarkemmin sivulla Tietosuoja. Korjauksen ilmoittaja saa halutessaan tiedon muutoksesta, eikä nimeä julkaista sivuilla.